Google Ads для медичних центрів: запускати на все місто чи навколо клініки?

Медичні центри, запускаючи рекламу в Google Ads, часто таргетуються на все місто. Чи варто це робити в усіх випадках? Що потрібно знати перед таким запуском? Спойлер: не всі Ваші послуги є зміст запускати на все місто. У статті ми детально розберемо, як обрати послуги для просування на все місто, а які лише навколо медичного центру та як потім їх масштабувати. Важливо, якщо Ви плануєте запускатися у маленькому місті, то швидше за все Вам доцільніше таргетуватися на все місто.

Аналіз конкурентів

Якщо Ви досвідчений маркетолог у медичній сфері, то швидше за все цей крок Ви пропустите або виконаєте надзвичайно швидко. 

Уявімо, що ви зараз намагаєтесь вирішити, чи варто рекламувати послугу “УЗД” на весь Київ. Для цього потрібно проаналізувати, чи покривають цю послугу медичні центри по Києву. Звичайно, усі медичні заклади проаналізувати не вдасться, тому варто взяти в кожному районі хоча б 2-3, щоб рішення було зваженим. 

Ми додаємо файл з приблизним підходом до аналізу, який Ви спокійно можете використовувати та адаптувати його під свої цілі (просто скопіюйте його).

Схема аналізу послуг конкурентів для медичних центрів

Вам потрібно проаналізувати, які види УЗД роблять конкуренти, яка в них цінова політика, та виокремити, чи можете ви запропонувати клієнтам певні види УЗД, які рідко зустрічаються серед конкурентів. 

!Важливо. Звертайте увагу саме на інформацію на сайті конкурентів. Часто медичні центри не прописують усі послуги детально, це для Вас може стати точкою зростання. Адже якщо навіть вони роблять певні види УЗД, але їх нема на сайті, то потенційні клієнти можуть обрати саме Вас, якщо у Вас розписана послуга.

Аналіз Пошукових Запитів Користувачів

Розібравшись з конкурентним середовищем, нам треба проаналізувати, як часто люди шукають послуги УЗД по Києву. Для цього ми скористаємося вбудованим інструментом в Google Ads - “Планувальник ключових слів”.

Статистичні дані з "Планувальника ключових слів" по кількості пошукових запитів на місяць та ціні за клік

З наведеного скріншоту ми бачимо, що в середньому “узд київ” та “узи киев” (на жаль, люди досі використовують російську мову) люди шукають приблизно по 720 разів на місяць. Ціна кліку згідно даних Google (це не завжди буде так, як вказує Google) для ключового слова “узд київ” 13.83-33.82 грн.

Зазвичай кожен 10-тий клікає по нашій рекламі (CTR - 10% усереднене значення для пошукової реклами). Тобто, щоб  отримати 10% кліків лише за 1 ключ (“узд київ”), нам треба буде заплатити від 995.76 грн до 2435.04 грн на місяць, середнє значення буде - 1715.04 грн. Звертаємо увагу - це лише за один ключ.

Обрахунок витрат на 1 ключове слово на місяць в Google Ads

УЗД має багато напрямків, і якщо ви усі ключі проаналізуєте, то побачите, яку орієнтовно суму потрібно, щоб отримати 10% від всього трафіку по місту. Якщо у Вас необмежений бюджет, то є сенс запускатися одразу на все місто.

Коли бюджет обмежений, то рекомендуємо спробувати запуститися, наприклад, на 3 км навколо медичного центру. Звичайно, ціна кліку при запуску на радіус може бути вищою, ніж при запуску на все місто. Однак, релевантність Вашої послуги для людини, яка мешкає поруч, вища, ніж для людини з іншого кінця міста.

Переваги запуску на радіус навколо медичного центру:

Переваги запуску на радіус навколо медичного центру

• Вища релевантність. Швидше за все люди з іншого кінця міста не будуть їхати до Вас на УЗД, яке можна зробити поруч з домом чи роботою. 
• Оптимізація бюджету. Ви витрачаєте кошти ефективніше, адже працюєте з аудиторією, яка з більшою ймовірністю прийде до Вас.
• Менша конкуренція. Навіть, якщо біля Вас є медичні центри, то їх зазвичай декілька штук і Вашого бюджету, буде вистачати, щоб ефективно конкурувати.

З пункту по дослідженню конкурентів. Ми виявили, що послугу УЗД очей робить мало клінік, і в таких випадках є сенс запускати такий тип послуг в окремій кампанії на все місто. Адже якщо пропозиція цієї послуги невелика, то потенційні пацієнти з більшою ймовірністю приїдуть саме до Вас.

Що робити, якщо “Планувальник ключових слів” не показує статистики по ваших пошукових запитах?

Працюючи з Google Ads, ви могли часто помічати таке повідомлення, як на скріншоті.

Планувальник ключових слів не завжди показує статистику для сфери медицини

Розчаровуватись не варто, адже ви можете скористатися інструментами по типу SERPSTAT, щоб оцінити кількість пошукових запитів та приблизну ціну за клік. Дані будуть, звісно, менш точні, але для розуміння ситуації краще ніж нічого.

Масштабування Кампаній

Етап, до якого прагне дійти кожен власник бізнесу. Масштабування можна робити декількома способами.

• Перехід на автоматичні ставки. Коли у Вас назбирається достатньо конверсій, то ви можете спробувати перейти на автоматичні ставки (Maximize conversions (Target CPA). Базова рекомендація - 30 конверсій в кампанії за останні 30 днів.

Ось приклад успішного переходу:

Масштабування кампанії через перехід на автоматизовані ставки

Як наслідок ми отримали (порівнюємо ручні ставки та 2-гий місяць роботи на автоматичних ставках):

• зростання у конверсіях - 317.62%
• Зростання у витратах - 138.24%
• Зростання коефіцієнту конверсій - приблизно у 3 рази.

Рекламуючись на обмежений радіус, у кампаніях Ви можете побачити ось таке повідомлення - “Limited by search volume”

Щоб краще зрозуміти, що означає цей статус, ми поспілкувалися з представником підтримки Google. Ось, яку відповідь нам надали.

Що означає "Limited by search volume" - згідно підтримки Google

Насправді це чудові поради, на які можна орієнтуватися у масштабуванні кампаній. Додамо декілька уточнень.

• Пошук нових ключових слів. Під час роботи над проєктом ви можете побачити, що пошукові терміни, які не включені у Вас як ключові слова, приносять Вам конверсії (перевіряти вкладку “Пошукові терміни”/”Search Terms”). Їх варто в такому випадку включити. Потрібно постійно перевіряти, чи не пропустили Ви під час запуску якісь важливі ключові слова. Широку відповідність краще додавати, коли ви вже все перепробували.
• Розширення географії показу реклами. Якщо у Вас хороші результати і ви хочете спробувати залучити більше клієнтів, є сенс показувати рекламу на більший радіус чи все місто. !Важливо, спочатку краще виконати попередні 2 пункти.

Висновки

Плануючи просування послуг медичного центру через Google Ads, Вам потрібно оцінити доцільність просування їх на все місто чи радіус навколо медичного центру. Для цього Вам потрібно зрозуміти, чи надають таку послугу Ваші конкуренти та приблизно скільки їх. Оцінити об’єм пошукового трафіку та кількість коштів, які необхідні для просування кожного ключового слова. Зрозуміти ваших потенційних пацієнтів, чи будуть вони готові за конкретною послугою їхати через усе місто. На основі цих даних Ви зможете прийняти зважене рішення.